1. القبول بالشروط
باستخدامك لموقع متجر العاب زوجية وتقديمك لطلب شراء، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام الموقع أو تقديم أي طلب.
2. الأهلية
باستخدامك للموقع وتقديم الطلبات، فإنك تقرّ بأنك:
- تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل.
- تتمتع بالأهلية القانونية لإبرام عقد شراء ملزم.
- تقدم معلومات صحيحة ودقيقة (الاسم، رقم الهاتف، العنوان).
3. المنتجات والأوصاف
نبذل قصارى جهدنا لعرض صور المنتجات وأوصافها بدقة. ومع ذلك، قد تختلف الألوان والمظاهر الطفيفة حسب إعدادات الشاشة أو دفعات التصنيع. جميع المنتجات المعروضة مخصصة للاستخدام الشخصي للبالغين فقط.
4. الأسعار والدفع
- العملة: جميع الأسعار بالريال السعودي (SAR) أو ما يعادله بالعملة المحلية في بلد التوصيل.
- طريقة الدفع الوحيدة: الدفع عند الاستلام (COD). تدفع المبلغ كاملًا نقدًا عند استلام الطرد من مندوب الشحن.
- لا مدفوعات إلكترونية: لا نطلب ولا نقبل بطاقات الائتمان أو التحويلات البنكية. أي طلب دفع إلكتروني باسم المتجر هو احتيالي.
- تغيير الأسعار: نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار دون إشعار مسبق، لكن السعر المعمول به هو السعر المعروض وقت تقديم الطلب.
5. الشحن والتوصيل
- مناطق التوصيل: نوصل داخل المملكة العربية السعودية ودولة الإمارات العربية المتحدة. قد نقبل طلبات لدول أخرى حسب التوفر.
- مدة التوصيل: تختلف حسب المدينة وشركة الشحن، وتتراوح عادة بين 2 إلى 7 أيام عمل.
- رسوم الشحن: قد تُضاف رسوم شحن حسب قيمة الطلب والموقع. يتم إعلامك بالرسوم قبل تأكيد الطلب.
- التوصيل السري: نضمن تغليف جميع الطلبات في كرتون غير شفاف بدون أي ملصقات تشير إلى المحتوى أو اسم المتجر.
- مسؤولية التوصيل: بمجرد تسليم الطرد لشركة الشحن، تقع مسؤولية التوصيل في الوقت المحدد على شركة الشحن. نبذل قصارى جهدنا للتعامل مع شركات شحن موثوقة.
6. الإرجاع والاستبدال
نظرًا لطبيعة المنتجات التي نبيعها (منتجات شخصية للبالغين)، تنطبق سياسة الإرجاع التالية:
- منتج تالف أو خاطئ: إذا استلمت منتجًا تالفًا أو مختلفًا عن طلبك، يحق لك استبداله. يجب إبلاغنا خلال 24 ساعة من الاستلام مع تقديم صورة للمنتج والغلاف.
- لا إرجاع لأسباب أخرى: لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة والنظافة، لا نقبل إرجاع أو استبدال المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها، أو إذا كان سبب الإرجاع هو تغيير الرأي فقط.
- تكاليف الإرجاع: في حالات الاستبدال المعتمدة (منتج تالف/خاطئ)، نتحمل تكاليف الشحن. أما في الحالات الأخرى غير المشمولة، يتحمل العميل التكاليف.
7. الملكية الفكرية
جميع المحتويات على هذا الموقع — بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصميم — هي ملك لنا أو مرخصة لنا، ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية. لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أي جزء من الموقع بدون إذن كتابي مسبق.
8. حدود المسؤولية
لا يتحمل متجر العاب زوجية أي مسؤولية عن:
- أي تأخير في التوصيل خارج عن إرادتنا (ظروف جوية، تأخير شركة الشحن، قيود حكومية).
- أي إصابة أو ضرر ناتج عن سوء استخدام المنتج أو عدم اتباع تعليمات الاستخدام.
- أي أخطاء أو انقطاع في الموقع الإلكتروني.
تقتصر مسؤوليتنا القصوى في جميع الأحوال على قيمة الطلب المدفوعة.
9. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط يخضع للاختصاص القضائي للمحاكم السعودية.
10. تعديلات الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث شروط الخدمة في أي وقت دون إشعار مسبق. تدخل التعديلات حيز التنفيذ فور نشرها على هذه الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل يعتبر قبولاً بالشروط المعدلة. نوصي بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.
11. التواصل معنا
لأي استفسار حول شروط الخدمة، يمكنك التواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني. معلومات التواصل متوفرة في صفحة "من نحن".